4s管理制度
4s管理制度是指汽车销售行业中，针对销售、售后、维修等各个方面，制定出的严格管理规定和流程。其中“4s”代表Sales（销售）、Service（服务）、Spare parts（备件）和Survey（调查），要求经销商必须在这四个方面均匀力量，以提升客户满意度、经销商形象和销售绩效。该制度一般来自汽车制造商，要求经销商实施，以确保汽车行业中管理的标准化和规范化。然而，4s管理制度也常常存在一些问题，例如客户体验不佳、维修成本高等问题。
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